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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Datum: 20.06.2019

Standort: Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 50933

 

Nah dran, mittendrin und einfach sympathisch: Das ist PENNY. Fest verankert in der Nachbarschaft und gleichzeitig immer in Bewegung, um die Welt des Handels zu gestalten. Wir suchen Menschen mit Persönlichkeit, Verstand und Mut. Menschen, die ihre Ideen einbringen. Dafür finden Sie bei uns das, was Sie suchen: neue Chancen und Herausforderungen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, die durch Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Das passt, finden Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt!

 

Ausschreibungs-ID: 46986 

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte und qualifizierte Persönlichkeit als

Werkstudent Kundenservice (m/w/d) 
für den Bereich Kunden- & Contentmanagement am Standort Köln. 

Was wir zusammen vorhaben:
Im Bereich Kundenmanagement erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld, mit täglich wechselnden Herausforderungen. Wir gestalten die Prozesse und Systemlandschaften für unser First- sowie Second-Level und sind stetig dabei diese zu verbessern, immer unter dem Gesichtspunkt „Customer First“. Du hast nicht nur täglich Kontakt zu unseren Kunden, sondern bist auch im stetigen Kontakt mit unseren PENNY internen Kundenmanagern, Stakeholdern aus der Organisation und den direkten Kollegen im Marketing. Freu dich auf eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit spannenden Herausforderungen und die Möglichkeit die Zukunft vom Kundenservice gemeinsam mitzubestimmen. 

Was Sie bei uns bewegen:

  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Überwachung der relevanten Kennzahlen im Kundenservice
  • Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts 
  • Eigenverantwortliche Umsetzung von kleinen Projekten im Kontext des Kundenmanagements
  • Unterstützung bei Planung & Durchführung von Systemschulungen mit einzelnen Personen und/oder Personengruppen
  • Unterstützung des Teams bei diversen Aufgabenstellungen im Kontext des Kundenservices
     

Was uns überzeugt:

  • Du bist eingeschriebener Student.
  • Interesse am Kundenservice und direktem Kundenkontakt im Beschwerdemanagement
  • Bereitschaft, sich intensiv in unser CRM-System einzuarbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige, ergebnisorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Spaß an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden


Was wir bieten:
Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten: Freuen Sie sich auf eigenverantwortliche Tätigkeiten und
bereichern Sie unsere Teams mit Ihren Ideen. Profitieren Sie außerdem von zeitgemäßen Arbeitgeberleistungen wie z.B.
einem smarten Gesundheitsmanagement. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website www.rewe-group.com/karriere.
 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden. Für Rückfragen zu dieser Position stehen wir Ihnen telefonisch unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

 

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

 

Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen inkl. Mappen nicht zurückschicken können.

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