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Customer Data Analyst (m/w/d)

Ort: 

Frankfurt, Hessen, DE, 60439

 

 

Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

 
 
  • Für unseren Bereich Marketing am Standort Frankfurt oder Köln suchen wir einen:

Customer Data Analyst (m/w/d)

  • Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149)
  • unbefristet
  • Vollzeit
  • schnellstmöglich

Ihre Aufgaben

Kunden- und Kampagnendaten analysieren und Ableitung des Marketingkampagnenplans: 

  • Regelmäßige Auswertung von Buchungs-, Kunden- und wirtschaftlichen Daten (KPIs) und die Ableitung eines bereichsübergreifenden, datengetriebenen Marketingkampagnenplans (Customer Activation Plans) 
  • Selbstständige Erstellung tiefergehender Analysen sowie statistischer Modelle zu den Kommunikations- und Mediapartnermaßnahmen und proaktive Identifikation relevanter Kundensegmente oder sonstiger Optimierungspotenziale

 

Effiziente Kampagnen-Reporting-Prozesse initial definieren und implementieren:

  • Erarbeitung eines Konzepts für Marketingkampagnen-Reportings in Abstimmung mit den Stakeholdern inkl. Definition und Messbarkeitsüberprüfung von KPIs
  • Implementierung und Betreuung des Konzepts: Regelmäßige Erstellung von Reportings zu Werbe- und Mediapartnerkampagnen unter Einbeziehung von Buchungs- und Umsatzdaten aus allen relevanten Kanälen
  • Erstellung von AdHoc-Analysen
  • Key-Ansprechpartner für alle Stakeholder bezüglich aller Kampagnenreporting-Themen

 

Entwicklung von Analyse Frameworks und Dashboards, mit dem langfristigen Ziel Data-Driven Marketing zu ermöglichen:

  • Übersetzen fachlicher Fragestellungen in Analyse-Frameworks von der Datenbeschaffung, -vorverarbeitung, -analyse /-modellierung bis zur Visualisierung in Form von Reports, Dashboards oder Präsentationen
  • Entwicklung eines Konzepts für Data-Driven-Marketing in Zusammenarbeit mit den Kanalverantwortlichen
     

Ihr Profil

  • Studium in Statistik, (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften 
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer analytischen Rolle z.B. Data/CRM Analytics oder Business Intelligence 
  • Nachweisbare Kenntnisse mit Analyse- und Reporting-Systemen (z.B. Adobe Analytics, Tableau, MS PowerBI, MicroStrategy), auch mit Datenintegrationsprozessen, Kenntnisse in der eigenständigen Daten-Exploration/Data-Mining wünschenswert (z.B. mit Knime, Alteryx etc.) 
  • Praktische Erfahrung mit CRM- oder Marketing-Suite-Systemen für Kunden-Analysen und-Segmentierungen (z.B. Apteco, Adobe Experience Cloud etc.) oder Customer Data Platforms
  • Strategisches/vernetztes Denken, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Komplexitätsreduktionsvermögen, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten 
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
     

Wir bieten

  • 30 Tage Urlaub
  • Mitarbeiterrabatte
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobrad

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.dertouristik.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

 
Kontakt

DER Touristik Deutschland GmbH

Kerstin Auel
Tel: +49 69 9588-1409

Veröffentlichungsdatum:  17.06.2022
Unternehmen: DER Touristik