Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) als Specialist Communication Center

• Deutschland, Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149)
• unbefristet
• Vollzeit
• schnellstmöglich

• Kundenkontakt macht dir Spaß? Bei uns steht die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen an erster Stelle.
• Du behältst bei allen Anfragen den Überblick und unterstützt die Reisebüros bei Buchungen (Neu-, Um- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Vormerkungen, Stornos) sowie bei Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen und Price Matchings.
• Als Kommunikationstalent setzt du Sonderwünschen/-anfragen der Kunden um, übernimmst die Abwicklung von Kulanzanträgen und Erstattungen und Unterstützung der Kunden in besonderen Situationen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen, usw.)
• Als Experte für dein Zielgebiet übernimmst du die Kommunikation mit Leistungsträgern in den Zielgebieten in vorwiegend englischer Sprache.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss mit Tourismuserfahrung mit.
• Neben deiner Leidenschaft für die Touristik überzeugst du mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein und gute Englischkenntnisse aus.
• Unsere Standorte sind nicht bei dir um die Ecke? Kein Problem! Du kannst deutschlandweit aus dem mobilem Arbeiten für uns tätig werden.

• 30 Tage Urlaub
• Kantine
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobrad
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Aus- und Weiterbildung
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
• 30 Tage Workation im EU Ausland

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Felicia Barthel
Tel: +49 69 9588 4617