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Process Manager (Consultant/Manager Business Process Management) (m/w/d)

Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Ausschreibungs-ID: RE-55609721A



Die Unternehmensgruppe DER Touristik zählt zur Touristiksparte der REWE Group. Zu den 16 Veranstaltern der DER Touristik Group gehören unter anderem namhafte Marken wie Dertour, Meiers Weltreisen, ITS und Kuoni. Mit einem starken Vertriebsnetz, bestehend aus 3.000 Reisebüros sowie dem Onlinevertrieb ist die DER Touristik Group breit aufgestellt und bietet ein Reise-Expertennetz, das mit derzeit rund 10.100 Mitarbeitern in 14 europäischen Ländern aktiv ist.
Für unseren Bereich "Business Process Management" bei der DER Touristik Deutschland GmbH am Standort Köln suchen wir ab sofort einen

Process Manager (Consultant/Manager Business Process Management) (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Sie treiben aktiv Prozessverbesserungen voran und unterstützen die Prozessverantwortlichen und beteiligten Abteilungen bei Design, Dokumentation, Kommunikation und Implementierung neuer oder geänderter Prozesse
  • Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit ist die Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse im IT Service Management, wie z.B. das Service Request Management, Change Management, Incident Management,..
  • Darüber hinaus wirken Sie auch in unternehmensweiten Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten mit
  • Sie moderieren Prozessworkshops, modellieren die Prozesse und unterstützen die operativen Einheiten bei der Implementierung und kontinuierlichen Steuerung der Prozesse
  • Sie unterstützen bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Prozessdatenbank

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Informatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
  • Mindestens 8-jährige Berufserfahrung und mindestens 3-5 Jahre Praxiserfahrung im Bereich Geschäftsprozessmanagement oder IT Service Management
  • Erfahrung im Bereich Prozessanalyse & Prozessdesign
  • Gute Kenntnisse im Bereich Prozessmodellierung
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich ITSM und Kenntnisse zu ITIL
  • Idealerweise Know-how im Bereich Prozesskennzahlen und Prozesssteuerung
  • Beherrschung von Moderationstechniken und gängiger MS Office Anwendungen
  • Gute bis sehr gute kommunikative und didaktische Fähigkeiten, u. a. im Bereich Moderation; gute analytische Fähigkeiten, starker Gestaltungswille und Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

  • Vielfältiges Qualifizierungsprogramm zu Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
  • Arbeiten in einem international vernetzten Konzernumfeld
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie weitere Vergünstigungen innerhalb der REWE Group


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.


Ansprechpartner: DER Touristik Deutschland GmbH
Human Resources / Wolfgang Obert

www.dertouristik.com
Personalabteilung.koeln@dertouristik.com

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 51149