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Application Manager (m/w/d)

Datum: 17.08.2019

Standort: Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 51149

Die Unternehmensgruppe DER Touristik zählt zur Touristiksparte der REWE Group. Zu den 16 Veranstaltern der DER Touristik Group gehören unter anderem namhafte Marken wie Dertour, Meiers Weltreisen, ITS und Kuoni. Mit einem starken Vertriebsnetz, bestehend aus 3.000 Reisebüros, Business Travel Centern sowie dem Onlinevertrieb ist die DER Touristik Group breit aufgestellt und bietet ein Reise-Expertennetz, das mit derzeit rund 10.100 Mitarbeitern in 14 europäischen Ländern aktiv ist.

Ausschreibungs-ID: RE-55404899A

Für unseren Bereich "IT Architecture & Third Party Systems" bei der DER Touristik Deutschland GmbH am Standort Köln suchen wir ab sofort einen

Application Manager (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Durchführung bzw. Begleitung von Projektvorhaben
  • Organisation des Regelbetriebs (fachlich und technisch)Konsolidierung und Koordination der Umsetzung fachlicher Anforderungen über mehrere Gesellschaften
  • Koordination bei Änderungen der Applikations- und Systemlandschaft
  • Durchführung der Release Planung
  • Technische und fachliche Unterstützung beim Rollout inklusive Anwenderschulung
  • Monitoren des durch den Softwarelieferanten zu leistenden Bugfixing
  • Budgetverfolgung und –planung für die Weiterentwicklung der Applikation im Rahmen des Regelbetriebs
  • Durchführung des Incident-Managements inklusive der Integrationsstrecken
  • Erarbeitung, Dokumentation und Umsetzung des gesellschaftsübergreifenden Incident-Verfahrens
  • Single Point of Contact für die diversen Anwendergruppen
  • Koordination und Dokumentation der fachlichen Key-User
  • Koordination der Verfügbarkeit im Rahmen der Arbeitszeiten
  • Organisation der qualitätssichernden Maßnahmen
  • Erarbeitung des Testkonzeptes mit der QA
  • Erarbeitung des internen Smoke- und Regressionstests
  • Bewertung und Koordination der Testmaßnahmen der Lieferanten
  • Erstellung des Qualitätsreports in Zusammenarbeit mit der QA (quartalsweise)
  • erste Eskalationsstufe bei Problemstellungen zwischen Lieferanten und Anwendergruppen
  • Dokumentation von Eskalationsmaßnahmen

    - Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prävention von Eskalationen

    - Dokumentation von Rollen und Zuständigkeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Touristik, der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Projektmanagement möglichst mit Schwerpunkt Touristik bzw. langjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Anwendungen
  • Methodik der Anforderungsanalyse und Projektmanagement
  • Kenntnisse touristischer Kernprozesse (Produktion, Vertrieb, Beförderung, Buchhaltung und Marketing)
  • Kenntnisse in einem Incident Tracking Tool
  • Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Vielfältiges Qualifizierungsprogramm zu Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
  • Arbeiten in einem international vernetzten Konzernumfeld
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie weitere Vergünstigungen innerhalb der REWE Group


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.


Ansprechpartner:DER Touristik Deutschland GmbH
Human Resources / Wolfgang Obert

www.dertouristik.com
Personalabteilung.koeln@dertouristik.com

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