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Sachgebietsleitung (m/w/d) Loyalty Infrastructure

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Ausschreibungs-ID: 57549

 

 

Was wir zusammen vorhaben: 
Als Geschäftsbereich Customer Offer & Loyalty sind wir Teil des Vorstandsressorts Customer & Analytics, mit dem wir alle strategischen, analytischen und geschäftsunterstützenden Funktionen innerhalb von Handel Deutschland
unter einem Dach zusammenführen. Als Teil dieser Einheit haben wir im Bereich Customer Loyalty für REWE und PENNY unter anderem den Schwerpunkt PAYBACK. In vier Fachabteilungen treiben wir das PAYBACK Programm voran und betreuen die omnikanalen Digitalisierungsthemen.

 

Was Sie bei uns bewegen:

  • Gestaltung der CRM Vision und Strategie hinsichtlich Daten, Prozessen und Toollandschaft
  • Verantwortung für den Aufbau der Loyalty Infrastruktur mit dem Ziel einer 360°-Sicht auf den Kunden und einer konsistenten personalisierten Customer Experience über alle relevanten Interaktionen & Touchpoints entlang der Customer Journey
  • Identifikation von Weiterentwicklungsbedarfen und Initiierung der richtigen Projekte zur Verfolgung der CRM Strategie
  • Budgetverantwortung für die Weiterentwicklung der Loyalty Infrastruktur
  • Management unterschiedlichster Interessen & Anforderungen im CRM Kontext (z.B. PAYBACK Programm, IT Dienstleister und weitere Prozess-Beteiligte im Bereich Loyalty) und Beratung der Stakeholder hinsichtlich optimaler Prozessgestaltung zur Personalisierung & Wertsteigerung der Kundenansprache
  • Führung des Teams Loyalty Infrastructure
  • Mitarbeit in interdisziplinären Projekten zur Umsetzung der Digitalisierungsstrategie im Bereich Customer Loyalty

 

Was uns überzeugt:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge 
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung und fundiertes Fachwissen im Bereich Loyalty/CRM
  • Nachweisliche Erfolge im Management der Einführung und/oder Weiterentwicklung von CRM und Kampagnenmanagement Systemen 
  • Ausgeprägtes Verständnis für Daten, systemtechnische Zusammenhänge und Prozessabläufe im CRM Umfeld
  • Erste Führungserfahrung
  • Selbständige, strukturierte, analytische Arbeitsweise
  • Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Gutes Gespür für die Interessen und Herausforderungen der Märkte und Kunden im Einzelhandel, optimaler Weise praktische Erfahrungen in der Branche
  • Gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen setzten wir voraus

 

Was wir bieten:

Die REWE Group als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecken Sie einen lebensnahen Arbeitgeber, der Ihnen Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten: 

  • Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing. 
  • Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik. 
  • Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, zeitgemäßen Eltern-Kind-Büros, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege. 
  • Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings. 
  • Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen. 

 

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.rewe-group.com/karriere.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden. Für Rückfragen zu dieser Position stehen wir Ihnen telefonisch unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

REWE Group

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 50933