Rollout Manager:in (m/w/d)

Kurz und knapp: Ab sofort suchen wir Unterstützung im Rollout Management (m/w/d) für Remote oder Vor-Ort-Arbeit. Wenn Du nach dem besten Kapitel Deines Arbeitslebens suchst, dann herzlichen Glückwunsch! Deine Jobsuche hat jetzt ein Ende.

Moderne Zahlungsmethoden sind etwas ganz Wunderbares. Apple Pay, PayPal, Kreditkarte - die Liste an Zahlungsmöglichkeiten ist lang. Aber leider führt das bei Konsument:innen und im Handel zu Schmerz. Du kennst das.

Wir, Paymenttools, sind ein Start-up der REWE Group und möchten den Zahlungsverkehr in Europa aufräumen. Und später im ganzen Sonnensystem. Anders ausgedrückt: #wesolvepayn.

Wenn Du Erfahrung mit Payment Prozessen hast und uns als Rollout Manager:in (m/w/d) helfen willst, unsere Kunden auf Highspeed zu bringen, ist jetzt die Zeit gekommen, sich zu melden! Du bist der erste und letzte Kontakt für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden erfolgreich mit unseren Produkten und Services starten, diese anwenden können und die Implementierung reibungslos verläuft. Wenn Du es liebst Kunden mit exzellentem Service zu begeistern, dann bist Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Du planst, organisierst und kontrollierst Projekte im vereinbarten Umfang und Zeitplan
• Du leitest funktionsübergreifende Teams im Tagesgeschäft an und vermittelst den Kunden Best Practices für den Einsatz unserer Produkte und Services in ihrer Umgebung
• Du stehst in direktem Kontakt mit verschiedenen Kunden Vertretern, von der Geschäftsleitung über die Lagerverwaltung bis hin zu den Endverbrauchern
• Du arbeitest mit unseren Kunden und der Betriebsleitung zusammen, um sicherzustellen, dass alle Schritte während des gesamten Implementierungsprozesses erfolgreich verlaufen
• Dir fällt es leicht dich in den täglichen Payn der Kunden einzufühlen und es macht dir Spaß die entsprechenden Testszenarien und Dokumentationen zu erstellen, um diese zukünftig zu vermeiden
• Du gehst gerne proaktiv auf neue Kunden und Interessenten zu, weil du ein gutes Gespür dafür hast, wie wir Ihnen helfen können

Deine Erfahrungen

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium mit
• Du konntest bereits in der Payment Industrie oder bei einem PSP im Customer Success, Sales oder in einer Onboarding/Implementation Rolle Erfahrung sammeln
• Du kennst Dich mit Projektmanagement, Planning, GANTT, Dependency-, Risk und Eskalationsmanagement sowie Tracking aus
• Du hast eine “keine Aufgabe ist zu groß” Einstellung, eine Leidenschaft für exzellenten Service und liebst es Neues zu lernen sowie in einer fast-paced Umgebung zu arbeiten
• Du planst und denkst strategisch sowie innovativ, du löst mit Leichtigkeit komplexe Probleme und hast ein sicheres und kundengerechtes Auftreten
• Du sprichst sowohl die Sprache unserer Systeme als auch die unserer Kunden und kannst hier reibungslos vermitteln
• Du kommunizierst fließend, verbindlich und auf den Punkt in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch auf allen Ebenen der Organisation sowohl remote als auch face-to-face beim Kunden

Deine Benefits

• Kurze Entscheidungswege sowie große Entscheidungsspielräume 
• Hybrid Work von überall, wo Du Internet hast. Hauptsache die Aussicht stimmt!
• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Workflow passen, solange Du es schaffst ab und an zu unseren Meetings zu erscheinen
• Verantwortung ab dem ersten Tag
• Kreativer Freiraum für Deine Ideen, Impulse und Tools die Du nutzen magst
• Großer Spielraum bei der Wahl Deines Smartphone & Notebook
• Dein Job-Ticket im VRS (+ VRR)
• Job-Rad