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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Gerade keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Dann bewerben Sie sich doch einfach hier per Sprachnachricht mit Ihrem Handy.

 

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: Ab sofort | Ausschreibungs-ID: 70361

 

 

Was wir zusammen vorhaben:
Im Bereich Kundenmanagement erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld, mit täglich wechselnden Herausforderungen. Wir gestalten die Prozesse und Systemlandschaften für unser First- sowie Second-Level und sind stetig dabei diese zu verbessern, immer unter dem Gesichtspunkt „Customer First“. Du hast nicht nur täglich Kontakt zu unseren Kunden, sondern bist auch im stetigen Kontakt mit unseren PENNY internen Kundenmanagern, Stakeholdern aus der Organisation und den direkten Kollegen im Marketing. Freu dich auf eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit spannenden Herausforderungen und die Möglichkeit die Zukunft vom Kundenservice gemeinsam mitzubestimmen. 

Was du bei uns bewegst:

  • Du bist ganz vorne mit dabei: Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Du packst mit an: Überwachung der relevanten Kennzahlen im Kundenservice.
  • Gemeinsam mehr erreichen: Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts.
  • Du übernimmst Verantwortung: Eigenverantwortliche Umsetzung von kleinen Projekten im Kontext des Kundenmanagements.
  • Du arbeitest selbstständig, aber dennoch nicht allein: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Systemschulungen mit einzelnen Personen und/oder Personengruppen.
  • Integration ist dir wichtig: Unterstützung des Teams bei diversen Aufgabenstellungen im Kontext des Kundenservices.
     

Was uns überzeugt:

  • Zuallerst deine Persönlichkeit: Deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine eigenständige, ergebnisorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
  • Du bist eingeschriebener Student in Vollzeit.
  • Interesse am Kundenservice und direktem Kundenkontakt im Beschwerdemanagement.
  • Bereitschaft, sich intensiv in unser CRM-System einzuarbeiten.
  • Spaß an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.


Was wir bieten:
Als Teil der REWE Group bietet PENNY dir die Sicherheit eines großen Konzerns. Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe das unbezahlbare Gefühl: Das ist genau mein Job! Denn unsere Unternehmenskultur macht unsere Einzigartigkeit aus. Wir legen Wert auf Nähe und einen vertrauensvollen Umgang. Darauf, dass sich alle wohlfühlen und ihre Talente entfalten können. Wir arbeiten transparent und im Team, spornen uns gegenseitig an und freuen uns gemeinsam über Erfolge. Lernwille, Neugier, Erfahrung und eine ordentliche Portion Power – wer so viel mitbringt, darf auch viel erwarten. Zum Beispiel einen Job, der Spaß macht. Und viele handfeste Vorteile:

  • Ein fester Ansprechpartner. 
  • Zusammenhalt im starken Team.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Attraktive Vergütung.
  • Mitarbeiterrabatte in allen PENNY und REWE Filialen und im toom Baumarkt.
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine lebensphasenorientierte Personalpolitik.
  • Vorsorge- und Gesundheitsprogramme.
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group.
  • Betriebsrat.

 

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.penny.de/karriere.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden. Für Rückfragen zu dieser Position stehen wir Ihnen telefonisch unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 50933