Werkstudent Kundenbindung & CRM (m/w/d)

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: Ab sofort | Job-ID: 810748

Was wir zusammen vorhaben:

Im Bereich Kund:innenbindung & CRM erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld, mit täglich wechselnden Herausforderungen. Wir gestalten die Kund:innenbindungsmaßnahmen für unsere Kund:innen ganzheitlich und sind stetig dabei diese zu verbessern, immer unter dem Gesichtspunkt der Attraktivität und Relevanz für die Kund:innen bei gleichzeitigem Kostenbewusstsein eines Discounters. Du bist im stetigen Kontakt und Austausch mit unseren PENNY internen sowie externen Schnittstellen wie dem Aktionsmanagement, Kampagnenmanagement, Controlling, PAYBACK und Agenturen. Freue dich auf eine kollegiale und lockere Arbeitsatmosphäre mit spannenden Herausforderungen und die Möglichkeit, die Zukunft der Kund:innenbindungsmaßnahmen gemeinsam mitzugestalten.

Was du bei uns bewegst:

• Du bist mittendrin: Aktive Mitarbeit bei der Anlage und Steuerung von Standard PAYBACK Maßnahmen und Verantwortung des PENNY PAYBACK Content am PENNY Service-Punkt sowie auf penny.de.
• Gemeinsam stark sein: Begleitung und Unterstützung der Anlage und Kontrolle der wöchentlichen PAYBACK Angebote im PENNY Handzettel sowie der regionalen Maßnahmen.
• Auf dich ist Verlass: Zur Durchführung der PAYBACK Maßnahmen arbeitest du in einem Kampagnenmanagement-Tool und verantwortest das PAYBACK Angebotsmanagement. Dabei übernimmst du die Pflege und Aktualisierung der Kampagnenübersicht und regelmäßige Information unseres PAYBACK Kund:innenservice über bevorstehende Aktionen.
• Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten: Unterstützung bei der Auswertung und Nachbereitung aller PAYBACK Maßnahmen und Vorbereitung der Unterlagen für die Monatsauswertung sowie Übernahme der Prüfung der Couponanlagen und Schnittstellenmanagement zur REWE Systems sowie PAYBACK.
• Gemeinsam mehr erreichen: Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Treueaktionen / Special Promotions.
   

Was uns überzeugt:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige, ergebnisorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich ebenso aus wie Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen.
• Du bist Student:in eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing, oder einer ähnlichen Disziplin.
• Deine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kund:innenorientierung sowie ein Interesse an Kund:innenbindungs-/Loyalitätsprogrammen.
• Deine hohe Planungs- Prozess- und Organisationsstärke sowie die Fähigkeit zum vernetzten Denken runden dein Profil ab. 
• Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Marketing/der Handelsbranche sammeln.

Was wir bieten:

PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 30.000 Mitarbeitende in rund 2.140 Filialen, 10 Logistikstandorten und den Zentralen. Im Team PENNY sind wir gemeinsam stark und begegnen uns mit Respekt und Wertschätzung. Auf PENNY kannst du dich verlassen. Wir setzen auf sichere Jobs, einen fairen Umgang miteinander und sorgen dafür, dass auch du deinen eigenen persönlichen Karriereweg gehen kannst. Denn bei PENNY kannst du alles sein, außer egal.

• Die Tätigkeit wird attraktiv vergütet und du profitierst von Zuschüssen für die Kantine und vergünstigtem Deutschlandticket. 
• Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobilen Arbeitens (z. B. Homeoffice).
• Du erhältst Mitarbeitendenrabatte: 5% bei PENNY und REWE, 4% bei toom Baumarkt, 2-4% Rabatt auf Reisen der DER Touristik sowie exklusive Corporate Benefits.
• Du kannst unser umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot nutzen.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und wirst in die jeweiligen Arbeitsabläufe integriert. 
• Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben, kannst eine Menge von erfahrenen Kolleg:innen lernen und dein berufliches Netzwerk ausbauen. 
• Du hast die Möglichkeiten, dich innerhalb der REWE Group, einem der größten Arbeitgeber Deutschlands, weiterzuentwickeln; ein anschließendes Traineeprogramm oder ein Direkteinstieg sind oft möglich.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.penny.de.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 810748)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind