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Application Support Specialist (m/w/d)

Ort: 

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 51063

 

 

REWE digital ist der Wegbereiter für die Digitalisierung der REWE Group. Wir sind die treibende Kraft im digitalen Lebensmittelhandel – und haben als Ziel immer den perfekten digitalen Supermarkt vor Augen. Mit agilen Arbeitsmethoden und interdisziplinären Teams nähern wir uns diesem Ziel Schritt für Schritt. Dabei steht der Austausch mit den Kolleg:innen immer im Fokus – unabhängig von Fachbereich und Funktion.

Das bringt der Job: 

  • Intensive Einarbeitung und Betreuung durch einen Mentor
  • Mitarbeit in einem 1st & 2nd Level Support Team für die Sicherstellung von spannenden Betriebsabläufen in den Bereichen Fulfilment und E-Commerce
  • Begleitung und Lösung von Störungen, die per E-Mail, Telefon oder direkt über das Tickettool gemeldet werden
  • Intensive Mitarbeit im Falle einer Großstörung durch koordinatorische Aufgaben
  • Zusammenarbeit und Regelmäßiger Austausch mit spezialisierten Fachteams
  • Möglichkeiten zur Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen
  • Regelmäßiger Kontakt zu unseren Logistikstandorten die dein Know-How benötigen
  • Beteiligung an einer 24/7 Rufbereitschaft (vergütet, Freizeitausgleich möglich)
  • Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen

Das bringst du im Idealfall mit: 

  • Eigenverantwortliches Arbeiten (um die Ecke denken, auch ohne Anleitungen eine Lösung erarbeiten)
  • Proaktive und Eigenständige Motivation zur Fehleridentifikation und Optimierung von Prozessen
  • Begeisterung für aktuelle Technologien und den Aufbau sowie die Weiterentwicklung einer bestehenden Plattform
  • Grundverständnis für IT-Anwendungen und Zusammenhänge
  • Anspruch, sich konstant weiterzuentwickeln und neue Technologien und Konzepte kennenzulernen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Kreativität, Pragmatik und Neugier
  • Freundliches und hilfsbereites Auftreten, für eine vertrauensvolle und serviceorientierte Beziehung zu deinen Ansprechpartner:innen und anderen Fachbereichen
  • Bereitschaft perspektivisch auch an einem Schichtdienst teilzunehmen

Vorteilhaft aber kein muss:

  • Kenntnisse im E-Commerce Bereich oder ein gutes Verständnis für Logistikprozesse
  • Erfahrung in der Administration von Applikationen und Server Systemen wünschenswert
  • Erfahrung aus den Bereichen IT, IT-Support, Logistik und Einzelhandel sind von Vorteil
  • Zertifizierung in ITIL

Das gibt’s on top:

  • Alles, was das Tech-Herz begehrt: Tech-Talks und Hackathons
  • So sieht Work-Life-Balance aus: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, moderne Büros und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Immer up to date: regelmäßige In-House Workshops, Konferenzen und wöchentliche Stand-Ups 
  • Stressfreier Weg zur Arbeit: mit dem vergünstigten Jobticket, Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür 
  • Ein Team, viel Spaß: regelmäßige Sport- und Company Events 
  • Benefits eines großen Konzerns: Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen der REWE Group 
  • Rundum versorgt: Gesundheitsleistungen und eine Bezuschussung der Altersvorsorge 
  • Und wenn du mal eine Pause brauchst: wir bezuschussen deinen Lunch und deine Pausensnacks
Veröffentlichungsdatum:  24.07.2022
Unternehmen: REWE digital