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(Junior/Senior) IT-Business Analyst Kundenbetreuung (m/w/d)

Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 653608

 

 

Was wir zusammen vorhaben: 
Die Fachdomäne „Zentrale Handelfunktionen“ verantwortet sämtliche IT-Anwendungen zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit, des Lebenszyklus, der Abrechnungen sowie zur Abbildung der vertrieblichen Geschäftsprozesse zur Kundenbindung und dem Kundenservice. Mit unseren IT-Lösungen schaffen wir einen großen Mehrwert für die REWE Group!

 

In unserem Produkt “Kundenbetreuung" stellen wir die zentralen Systeme für die Bedarfe rund um die Kundenserviceprozesse für den stationären Bereich als auch für das Onlinegeschäft zur Verfügung. Hierbei ist Salesforce ein wichtiges System, um die Bedürfnisse unserer Anwender abzudecken.

 

Was du bei uns bewegst: 
Als Business Analyst/Requirements Engineer erwartet dich gemeinsam mit dem Product Owner und dem crossfunktional besetzten Produktteam ein spannendes Umfeld und vielfältige Herausforderungen: 

  • Deine Expertise ist gefragt: Du analysierst, entwirfst und führst gemeinsam mit deinem Team neue Lösungen ein. 
  • Bei dir laufen die Fäden zusammen: Du erkennst die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Nutzer und kannst diese analysieren, erfassen und als User Stories übersetzen. 
  • Du übernimmst ganzheitlich Verantwortung: Indem du die Umsetzung der User Stories begleitest, das Testing übernimmst und die reibungslose Inbetriebnahme gewährleistest. 
  • Du verstehst dich als Berater: Im Hinblick auf Anforderungen und Geschäftsprozesse bist du im engen Austausch mit dem Product Owner und den Fachbereichen. 
  • Du arbeitest in einem agilen Umfeld: Indem du im crossfunktionalen Team Lösungen schaffst und dich immer wieder aktiv mit Ideen und Optimierungsmöglichkeiten einbringst. 

 
Was uns überzeugt: 

  • Du als Mensch stehst im Fokus: Du bist ein Teamplayer mit agilem Mindset – genau dies ist unser REWE Systems Umfeld. Aufgrund deiner strukturierten und analytischen Arbeitsweise bist du in der Lage, komplexe Themenstellungen schnell zu durchdringen und diese in einfach verständlichen User Stories zu vermitteln. 
  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit hohem IT-Verständnis. 
  • Du bringst Berufserfahrung im beschriebenen Themenfeld sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität mit. 
  • Idealerweise kennst du dich mit Salesforce aus oder hast Lust, etwas darüber zu lernen.  
  • Die Kommunikation mit Stakeholdern und auch die ein oder andere fachliche Diskussion im Team bereitet dir Freude – wir wollen uns stetig weiterentwickeln und jeder ist eingeladen seine Ideen einzubringen. 
     

Was wir bieten: 

Für uns ist die Zukunft schon heute ein Teil des Tagesgeschäfts. Denn wir bewegen die digitale Welt der REWE Group und setzen damit täglich neue Maßstäbe für den Einsatz von IT im Handel. Bei der REWE Systems findest Du deshalb alles, was Du von einem modernen IT-Unternehmen erwartest: Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte. Neue Technologien und Applikationen. Offene Kommunikation und flache Hierarchien. Freiraum für deine Ideen und echtes Teamwork. Aber es gibt noch einiges mehr zu entdecken. Denn als Teil der REWE Group bieten wir dir zugleich die Sicherheit eines großen Konzerns und ein Leistungsangebot voller Möglichkeiten – mit vielen ganz konkreten Vorteilen für dich: 

  • Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing. 
  • Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik. 
  • Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, zeitgemäßen Eltern-Kind-Büros, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege. 
  • Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings. 
  • Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen. 

 

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Website unter www.rewe-systems.com.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

 

Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 653608) steht dir unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

 

Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Ort: 

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 51149

Veröffentlichungsdatum:  15.09.2022
Unternehmen: REWE Systemshttps://www.rewe-systems.comhttps://rmkcdn.successfactors.com/c92a1a54/0a3fc047-573d-4822-98e2-7.png