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Customer Service Agent (m/w/d)

Ort: 

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE, 40472

 

 

Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.
 
Wir, das Team der REISEWELT GmbH, sind ein Tochterunternehmen der DER Touristik Group und suchen genau Sie. Sie haben Lust Urlaubsträume zu erfüllen? Dann sind Sie bei uns richtig.
 

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir:

Customer Service Agent (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit

  • Düsseldorf (PLZ 40472)
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit
  • sofort

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unseres Communication Center bei der telefonischen und schriftlichen Beratung unserer Reisebürokunden zu Reiseleistungen und Konditionen sowie zu unseren Produkten
  • Kontakt zu unseren internationalen Partnern, Hotelketten und Fluggesellschaften
  • Klärung offener Fragen zu gebuchten Reisen und Unterstützung bei einem reibungslosen Buchungsablauf unserer Kunden
  • Bearbeitung von Flugzeitenänderungen, Sonderleistungen und vieles mehr

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelkaufmann/-frau- oder Tourismuskaufmann/-frau
  • Auch als Quereinsteiger mit erster Erfahrung in der Tourismusbranche sind Sie in unserem Team willkommen
  • Ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie kommunikative Fähigkeiten im Schriftverkehr und am Telefon
  • Bereitschaft zu Schicht und Wochenendarbeit
  • Gute Englischkenntnisse
  • Leidenschaft für die Touristik
  • Arbeiten im Home Office möglich

Wir bieten

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Mobiles Arbeiten

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.dertouristik.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

 
Kontakt

REISEWELT GmbH

Susanne Ehrk
Tel: +49 2203 42218

Veröffentlichungsdatum:  03.06.2022
Unternehmen: DER Touristik