Product Manager (m/w/d) One Customer

• ​Frankfurt (PLZ 60439)​
• ​unbefristet
• ​Vollzeit
• ​01.07.2025​​​

• In der Rolle als Enabler im Bereich Omnichannel und Customer Experience bist du maßgeblich dafür verantwortlich, strategische und technische Impulse zu setzen, Projekte zu koordinieren und innovative Ansätze zu fördern
• Projektmanagement und Steuerung
• Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Customer Experience
• Integration von verschiedensten Touchpoints und Business-Units in die kundenzentrierte Strategie und deren Ausdifferenzierung
• Sicherstellen der Einhaltung von KPI's und Qualitätsstandards in Omnichannel-Projekten
• Datenstrategie und Analyse
• Analyse und Interpretation von Kundendaten zur Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (IT, Wirtschaftswissenschaften) - oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in den Bereichen Omnichannel, Customer Experience oder digitaler Produktentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Datenanalyse-Tools und CRM-Systemen
• Verständnis von technischen Plattformen und Architekturen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams
• Erfahrung im Projektmanagement und mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und präzise zu kommunizieren

• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Mobiles Arbeiten
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• 30 Tage Workation im EU Ausland
• Aus- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
• Spannende Projekte

Kontakt

DERTOUR Online GmbH

Aleksandra Süß
Tel: +496995884616