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Business Analytics:

• Überführung von CRM-Business-Anforderungen in daten-/systembasierte Geschäftsprozesse, z.B. Definition von KPI, Kundensegmenten etc.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung aller CRM Geschäftsprozesse insbesondere der E-Mail-Marketing-Plattform und ihrer Schnittstellen mit Umsystemen (z.B. CRM-System, Reporting-Systeme etc.)
• Steuerung technischer Dienstleister, Durchführen von Budget- und Kostencontrolling

 
Data Analytics:

• Definition von Kennzahlen zur Messung des Kundenwertes, der Kundenbindung sowie des CRM Kampagnenerfolgs 
• Erstellen von Analysen verschiedener Datenquellen (z.B. Kunden-, Buchungs-, Kampagnendaten)
• Effiziente Regelreporting-Prozesse aufbauen, sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln
• Analyseergebnisse / Reports adressatengerecht visualisieren, präsentieren und entscheidungsrelevante Insights ableiten

 
Weiterentwicklung:

• Steigerung des Kundenwertes sowie von Wiederholer- und Stammkunden  
• Ausbau von Personalisierungs- und Automationspotenzialen
• Sicherstellen der KPI-basierten Kampagnenoptimierung
• Übergreifende Projektarbeit
   

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Statistik, Wirtschaftswissenschafte
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer analytischen Rolle z.B. Data Analytics, Business Intelligence oder einer Schnittstellenfunktion zwischen CRM / Marketing und Data Analytics / IT
• Nachweisbare Kenntnisse mit Datenanalyse- und Reporting-Systemen (z.B. Knime, Alteryx, PowerBI, Tableau), auch mit Datenintegrationsprozessen
• Nachweisbare Erfahrung mit E-Mail-Marketing- und CRM-Systemen (z.B. Adobe Campaign, Dynamics 365) 
• Programmierkenntnisse in Python, R oder Java wünschenswert
• Stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse
   

• 30 Tage Urlaub
• Kantine
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobrad
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Aus- und Weiterbildung
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
• 30 Tage Workation im EU Ausland

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest du unter www.dertouristik.com.

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Barthel, Felicia
Tel: +49 69 9588 4617