(Senior) Manager Loyalty Processes & Operations (m/w/d)

Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 884269

PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 30.000 Mitarbeitende in rund 2.130 Filialen, 10 Logistikstandorten und den Zentralen. Im Team PENNY kannst du alles sein, außer egal. Du suchst einen Job, in dem du die Schnelllebigkeit und Vielfalt des deutschen Lebensmittelhandels kennenlernen und spannende Einblicke in eine bereichsübergreifende Schnittstelle zwischen Einkauf/Category Management, IT und Marketing erhalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Gemeinsam mit dir wollen wir dafür sorgen, dass die PENNY-Kund:innen das beste Einkaufserlebnis mit vielen spannenden und attraktiven Angeboten erfahren. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmittelhandels!

Du kannst viel bei uns bewegen.

• Du überblickst das große Ganze: Du wirkst bei der Entwicklung von strategischen Loyalitätskonzepten mit, die unsere Kundenbindung auf das nächste Level heben und unsere Marktposition gegenüber dem Wettbewerb stärken.
• Du hältst die Fäden zusammen: Du gestaltest und optimierst die internen Prozessstrukturen und treibst die wöchentliche, monatliche und jährliche Angebotsplanung innerhalb des Kundenbindungsprogramms maßgeblich voran.
• Du bist mittendrin: Du arbeitest eng mit Schnittstellen, wie Einkauf/Category Management, Marketing und IT zusammen, um innovative und relevante Angebote und Mechaniken zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen abgestimmt sind.
• Du erkennst die Zusammenhänge: Durch dein Verständnis von Kundenbedürfnissen und deinem analytischen Denken leitest du aus Kunden- und Transaktionsdaten Handlungsempfehlungen ab.
• Du schaffst Transparenz: Du entwickelst gemeinsam mit unseren Analysten Monitoring-Tools zur Bewertung und Prognose des Loyalitätsprogramms sowie den zugehörigen Maßnahmen und stellst eine vollumfängliche Transparenz gegenüber dem Category Management sicher.
• Du weißt zu überzeugen: Du präsentierst komplexe Sachverhalte klar und überzeugend gegenüber dem Management und anderen internen Stakeholdern und treibst die Steuerung der kundenbindenden Maßnahmen voran.

Du kannst Teil unseres Teams werden.

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Du bist umsetzungs- und durchsetzungsstark und beweist Teamgeist und Eigeninitiative.

• Idealerweise hast du ein Masterstudiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften erfolgreich absolviert und danach mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich LEH/FMCG, Kundenbindung und Projektmanagement.

• Projektmanagement: In der Strukturierung, Steuerung und erfolgreichen Umsetzung von crossfunktionalen Projekten hast du bereits Erfahrung gesammelt und kannst mit unterschiedlichen Schnittstellen zielorientiert zusammenarbeiten.

• Du beweist Dein analytisches und konzeptionelles Denkvermögen bei der Lösung komplexer Fragestellungen und hast Spaß daran, Handlungsempfehlungen basierend auf Analysen zu erarbeiten.

• Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft und hast Spaß am selbstständigen Arbeiten.

• Du bist geübt im Umgang mit MS Office, speziell Excel und PowerPoint.

• Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und verantwortungsbewusst und deine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.

Du kannst dich auf jeden Menge freuen.

• Eine attraktive Vergütung: mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und vergünstigtem Deutschlandticket sowie Vorteilen beim Fahrradleasing.
• Mitarbeitendenrabatte: 5% bei PENNY und REWE, 4% bei toom Baumarkt, 2-4% Rabatt auf Reisen der DER Touristik sowie exklusive Corporate Benefits.
• Einen sicheren Arbeitgeber: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, Auszeitmodelle und Unterstützung bei der Suche nach Kinder- und Pflegebetreuung.
• Unser Gesundheitsmanagement: Vorsorgeuntersuchungen, kostenlose Sportkurse und Tipps zu Ernährung über unser Gesundheitsportal sowie externe Beratungsmöglichkeiten bei beruflichen oder persönlichen Herausforderungen.
• Weiterbildung: mit umfassenden Seminarangeboten (Präsenz, online, E-Learnings), spezifischen Entwicklungsprogrammen/Qualifizierungen sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group.
• Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group wie unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
• Aktive Mitarbeitendenvertretung durch den Betriebsrat.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.penny.de.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 884269)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind