Diesen Job teilen

Projekt Manager (m/w/d) CRM

 Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 550662

 

 

Was wir zusammen vorhaben:

Als Teilbereich des strategischen Marketings von PENNY International ist der Bereich Customer Insights & Digital Kompetenzcenter und erster Ansprechpartner für unsere Länder rund um die Themen Kundenbindung, Digitales & CRM. Mit der Definition der übergreifenden Strategie und internationalen Projekten treiben wir die erfolgreiche Entwicklung der Länder im Bereich Kundenbindung weiter voran und unterstützen die zukunftsweisende Digitalisierung unserer Kundenprozesse. 
 


Was Sie bei uns bewegen:

Das Lösen komplexer Fragestellungen mit Hilfe der Analyse von Daten bereitet Ihnen Freude? Außerdem empfinden Sie eigenen Gestaltungsspielraum in Ihren Aufgaben als motivierend? Dann finden Sie bei PENNY International, wonach Sie suchen! Denn als Teil des Customer Insights & Digital Teams von PENNY International sind Sie zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung des Themas Digital Analytics in unseren PENNY Ländern.

  • Begleitung von Projekten zum nachhaltigen Aufbau eines personalisierten und datengetriebenen Customer-Relationship-Management in den PENNY Ländern (HU, RO, CZ; IT & AT).
  • Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung CRM-Kanäle (Kundenkarte, Newsletter)
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Automatisierung des CRM-Programms und der Kundenkommunikation
  • Befähigung der PENNY Länder zu effizientem CRM durch die Analyse von Kundendaten und das Design von Personalisierungs-Use Cases über verschiedene Marketing-Kanäle basierend auf definierten Zielgruppen und Segmenten sowie dem Kundenlebenszyklus.
  • Übersetzung der Touchpoint Strategien in geeignete KPIs, Definition der relevanten Zielgrößen und Verantwortung deren Abbildung in Dashboards
  • Sicherstellung einer strategiekonformen Umsetzung von Maßnahmen über regelmäßige Performance Assessments sowie zielgerichteten AdHoc Analysen. 
  • Interpretation von Ergebnissen und Ableitung von klaren Handlungsempfehlungen, welche unmittelbaren Einfluss auf Performanceverbesserungen haben.

 

Was uns überzeugt:

  • Zuallererst Ihre Persönlichkeit: Ihre analytische Denk- sowie strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie eine starke Kundenorientierung. Sie sind zahlenaffin und analytisch stark mit der Fähigkeit, aus Daten konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten und komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln. Ein hohes Maß Leidenschaft für CRM, Personalisierung und Digitale Transformation runden Ihr Profil ab.
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bevorzugt in Betriebswirtschaftslehre, Medienmanagement oder in einem vergleichbaren Studiengang.
  • Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre im Bereich CRM/Marketing. 
  • Ihre Erfahrung im Projektmanagement, die Sie idealerweise durch Zertifizierungen belegen.
  • Erfahrung mit der Erstellung von Consumer bzw. Customer Journeys.
  • Fundierte Kenntnisse im datenschutzkonformen Umgang mit Kundendaten
  • Anwendungserfahrung mit gängigen Tools und/oder Plattformen wie z.B., Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud).
  • Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten mit nachweislichen Erfolgen im Rahmen von indirekter Führung.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sowie eine grundlegende Reisebereitschaft (ca. 2-3 Tage/Monat) setzen wir Voraus.


Was wir bieten:
Bei PENNY International gestalten wir die Zukunft unserer fünf Landesgesellschaften in Europa. Gemeinsam mit den Kollegen vor Ort arbeiten wir täglich daran, das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu vereinfachen und sie mit regionalen Produkten zu günstigen Preisen zu begeistern. Als Geschäftseinheit der REWE Group sind wir mit rund 100 Mitarbeitern in Köln vertreten. Werden Sie Teil unseres Teams und verbinden Sie die Dynamik eines Startups mit den Vorteilen eines Konzerns:

  • Attraktive Vergütung: Mit vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.
  • Internationale Karrieremöglichkeiten: Ein globales Netzwerk mit umfassenden Seminarangeboten und fachspezifischen Akademien.
  • Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.
  • Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
  • Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.rewe-group.com/karriere.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

 

Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 550662) steht Ihnen unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

 

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Ort: 

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 50933

Veröffentlichungsdatum:  05.06.2022
Unternehmen: PENNYhttps://karriere.penny.dehttps://rmkcdn.successfactors.com/c92a1a54/16b78d98-5c54-4a6c-a54a-3.png