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Teamlead (m/w/d) CRM Key Account Management

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 234801

 

 

Was wir zusammen vorhaben:
Der Geschäftsbereich Marketing ist für alle Kommunikationsmaßnahmen der REWE Markt GmbH verantwortlich- omnikanal über alle Kommunikationskanäle und über alle Vertriebsformate, von den REWE Supermärkten über REWE Center bis hin zum REWE Liefer- und Abholservice. 
Als Teil des Marketings sind wir im CRM für die Entwicklung, Umsetzung und stetige Optimierung aller CRM und PAYBACK Kampagnen bei der REWE zuständig. Unser Ziel ist, Kunden über zielgenaue persönliche Ansprache effizient und erfolgreich zu Stammkunden zu entwickeln und dauerhaft zu binden. Hierzu nutzen wir eine Vielzahl von Kommunikationskanälen sowie eine umfangreiche Datenbasis, damit wir dem Kunden die richtigen Angebote zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal unterbreiten können. 
 

Was Sie bei uns bewegen:

  • Als Teamlead CRM Key Account Management entwickeln Sie mit Ihrem Team targeted und untargeted CRM & PAYBACK Kampagnen und Automatisierungstrecken zur effizienten Unterstützung unterschiedlicher interner und externer Stakeholder (z.B. Eigenmarken-Management, Angebotskommunikation, PAYBACK Partner, Lieferanten,…). 
  • Sie zeigen Einsatz: Bei der erfolgreichen Umsetzung der stakeholderspezifischen Maßnahmen in Abstimmung mit den CRM Kundensegment- und Kanalmanagern.
  • Auf Ihre Expertise ist Verlass: Sie beraten Ihre Stakeholder in der Ausgestaltung der Maßnahmen, der optimalen Zielkundengruppen und der Auswahl der vielfältig zur Verfügung stehenden CRM und Marketing Kanäle (online/offline, targetbar und untargeted) und erreichen so beste Ergebnisse.
  • Sie haben alles im Blick: Sie entwickeln und nutzen Self Service Tools zur permanenten Erfolgskontrolle der Maßnahmen und unterstützen mit Ihrer analytischen Kompetenz die Stakeholder bei der Interpretation der erzielten Ergebnisse. 
  • Sie denken an Morgen: Gemeinsam mit dem Analysebereich entwickeln Sie Test & Learn-Konzepte, um die Wirksamkeit der Kampagnen permanent zu verbessern. 

 
Was uns überzeugt:

  • Zuallererst Ihre Persönlichkeit: Ihre ausgeprägten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihre hohe Affinität für kundenzentriertes Marketing. Darüber hinaus Ihre Ziel- und Lösungsorientierung sowie Drive und Leidenschaft etwas zu bewegen.
  • Ihre einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM / Dialogmarketing (Digital und Classic), idealerweise im Handel / Industrie oder auf Agenturseite sowie fachliche Führungserfahrung.
  • Erfahrungen in der KPI-Steuerung und nachweisbare Fähigkeiten im Umgang mit Kundensegmenten als Teil eines Marketing-Mixes.
  • Ihre Kommunikations- und Projektmanagement-Skills mit denen Sie ihr Umfeld begeistern.
  • Ihr unternehmerisches, strategisches und kreatives Denken und Ihre Passion eigenständig Themen voran zu treiben.
  • Ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln, Beratungsfähigkeit und Verständnis für das CRM Toolset.
     

Was wir bieten:
Als sicherer Arbeitgeber stehen wir unseren Mitarbeitern mit vielen Perspektiven und flexiblen Angeboten für alle Lebensphasen zur Seite. Bei uns können Sie schnell Verantwortung übernehmen und den Lebensmitteleinzelhandel mitgestalten. Entdecken Sie Ihre Vorteile: 

  • Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. 
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im direkten Kundenkontakt. 
  • Individuelle Karrierechancen durch unsere internen Entwicklungsprogramme. 
  • Mehr von Ihrem Gehalt – mit dem REWE Mitarbeiterrabatt von 5% bei jedem Einkauf. 
  • Attraktive Angebote zur Altersvorsorge in der REWE Group-Pensionskasse. 
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik. 
  • Eine attraktive Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarif. 
  • Übertarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. 

 

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.rewe.de/karriere.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

 

Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 234801) steht Ihnen unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

 

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Ort: 

Köln, Nordrhein-Westfalen, DE, 51063

Veröffentlichungsdatum:  17.02.2021
Unternehmen: REWEhttps://karriere.rewe.dehttps://rmkcdn.successfactors.com/c92a1a54/adf9b722-57ca-4860-8d3d-3.png