IT Service und Support Engineer Netzwerk (m/w/d)

Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 757064

Willkommen im Home of IT 
REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst Du hin, wenn Du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Hauptsache Du fühlst Dich in der digitalen Welt zuhause. Als Partner in Tech entwickeln wir IT-Projekte für die gesamte REWE Group. Wir digitalisieren das tägliche und zukünftige Handelsgeschäft für Millionen von Menschen. Dein Potenzial ist unsere Basis für Innovation. Also lass uns gemeinsam Ideen erschaffen, weiterentwickeln und bis zum fertigen Produkt perfektionieren. Bist Du bereit? 

Die Fachdomäne „Stationärer Einzelhandel (SEH)“ verantwortet sämtliche IT Anwendungen im Umfeld unserer Märkte. Mit unseren IT-Lösungen digitalisieren wir die Arbeitsprozesse unserer Mitarbeitenden in unseren Märkten und schaffen echte Mehrwerte. Das Produkt Marktkommunikation sorgt für den Betrieb und die zukunftssichere Weiterentwicklung der Kommunikations-Infrastruktur in unseren Märkten der REWE Group in Deutschland. Das Produkt legt die Basis für die funktionierende IT in einem Markt: Vom Internetanschluss über die IOT-Einbindung bis hin zum funktionierenden WLAN für Mitarbeiter:innen und Kund:innen. 
 
Aufgaben, die Dich weiterbringen:

• Du stärkst unser Team mit deiner Erfahrung in der erfolgreichen IT-Service Erbringung durch Konfiguration und Betrieb von komplexen Netzwerken (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit aktiven Komponenten des Herstellers Aruba / HPE
• Du unterstützt remote sowie telefonisch unsere Kollegen und Dienstleister vor Ort, analysierst Probleme und erweiterst unsere Infrastrukturen
• Du steigern die Servicequalität des Produktes durch Identifizierung struktureller Probleme sowie einer nachhaltigen Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens
• Du stellst den Betrieb des Produktes sicher: Indem du Anwendungsdokumentationen erstellst, Quality-Reviews der Lösungsdatenbank durchführst und Reportings erstellst
• Du bringst dich ein: Im Hinblick auf technische Anforderungen und Geschäftsprozesse im Austausch mit dem Product Owner und in enger Abstimmung mit den Fachbereichen (Handelspartner der REWE Group)

Features, die Dich ausmachen:

• Du als Mensch stehst im Fokus. Du bist ein Teamplayer und das Arbeiten im Team macht Dir große Freude. Aufgrund deiner strukturierten Arbeitsweise bist du in der Lage, effektiv mit Dritten zusammenzuarbeiten und komplexe Problemstellungen zu durchdringen. Deine Einsatzfreude ist gepaart mit Offenheit für neue Trends und Technologien
• Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Du besitzt Erfahrungen in der Netzwerkbetreuung für mittlere oder große Umgebungen - Begriffe wie 802.1x, VLAN, TCP/IP Networking, Routing und Switching sind dir gut bekannt
• Du kannst die Zusammenhänge von komplexen Netzwerk-Fehlerbildern erkennen und erfolgreich beheben
• Du verfügst über Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Außendienst Technikern
• Du hast eine hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten und würdest dich in zu nutzende Tools wie Altlassian JIRA oder Python einarbeiten und stehst Themen wie Betriebsfunk und Streaming Diensten offen gegenüber

Basics, die das Leben noch besser machen:

• Kultur, die tagtäglich im Büro, zuhause und bei regelmäßigen Events gefeiert wird 
• Impact, weil Du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst 
• Tech-Hub mit neuesten Technologien, Tech-Talk oder Hackathons 
• Life-Work-Integration durch 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und Auszeitmodelle
• Weiterbildung auf Basis eines umfassenden Seminarangebots, fachspezifischen Akademien und E-Learnings 
• Updates bei regelmäßigen Inhouse Workshops, Konferenzen und wöchentlichen Stand-Ups 
• Entspannter Arbeitsweg mit dem vergünstigten Deutschlandticket, einem Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür 
• Vorteile eines Konzerns in Form von Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik 
• Rundumversorgung durch umfangreiche Gesundheitsleistungen und eine Bezuschussung der Altersvorsorge
• Für abwechslungsreiche Pausen und Mahlzeiten ist gesorgt

Weitere Informationen erhältst Du auf unserer Website unter www.rewe-digital.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutze unser Onlineformular, so erreicht Deine Bewerbung direkt die richtigen Ansprechpartner:innen. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 757064)? Dann melde Dich bitte via 0221 149-7110 bei uns.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.