Werkstudent Jira & Confluence Cloud Support (m/w/d)

Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID: 950968

Willkommen im Home of IT:

REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Hauptsache du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause.  
 
In der Fachdomäne Unternehmensfunktionen gestalten wir die digitale Arbeitswelt für unsere Mitarbeitenden der REWE Group. Werde Teil eines hochmotivierten Teams mit Kompetenzen aus den Bereichen Produkt Management, IT-Architektur, User Experience und Agilität.

Als Unterstützung des Produktteams Workmanagement Systems (WORMS) steigst du in unsere Produktwelt als Expert:in für den Atlassian Software Stack ein.
 
Bist du bereit für REWE digital? Dann lass uns gemeinsam die Zukunft entwickeln – und so das Arbeiten von vielen Menschen in der REWE Group bereichern. Komm in dein Home of IT! 

Aufgaben, die dich weiterbringen: 

• Du packst mit an: Bei der Unterstützung unseres Produktteams im Bereich der cloudbasierten (SaaS) Atlassian-Applikationen Jira und Confluence – insbesondere bei Support-Anfragen, Konfigurationen und der Analyse von Nutzerproblemen.
• Du arbeitest praxisnah: Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten in Jira und Confluence Cloud (z. B. Workflows, Felder, Berechtigungen, Spaces, Seitenstrukturen) und hilfst dabei, Kundenanliegen strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.
• Du schaust in die Zukunft: Als Mitglied eines agilen Produktteams bringst du dich im Sinne von inspect & adapt aktiv in die Weiterentwicklung unserer Atlassian-Produkte, Plug-ins und internen Prozesse ein.
• Du übernimmst Verantwortung: Du unterstützt bei administrativen Aufgaben in internen Prozessen und übernimmst eigenständig Aufgabenpakete.
• Du setzt hohe Standards: Bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen, How-Tos und Produktbeschreibungen rund um Jira und Confluence Cloud.
   

Features, die dich ausmachen: 

• Du als Mensch stehst im Fokus: Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen und ein gutes technisches Verständnis, mit dem du komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufbereiten kannst.
• Du lernst schnell und denkst dich gerne ein: Du kannst dich zügig in neue Tools und Systeme einarbeiten und hast Freude daran, passgenaue Lösungen für unterschiedliche Anforderungen zu entwickeln.
• Du denkst mit: Du schaust über den Tellerrand hinaus, hinterfragst bestehende Lösungen konstruktiv und behältst dabei stets das Ziel im Blick.
• Du bringst erste Erfahrung mit: Idealerweise konntest du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support, IT-Engineering oder in einem tool-nahen Umfeld sammeln.
• Du kennst Atlassian-Tools: Du hast Grundkenntnisse in Jira und/oder Confluence, vorzugsweise in der Cloud-Variante.
• Du lebst agiles Arbeiten: Du hast Interesse an agilen Arbeitsmethoden und möchtest deine Ideen aktiv einbringen, um Produkte und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. 

Das Beste an deinem Home of IT: 

Wir revolutionieren den digitalen Lebensmittelhandel für Millionen von Menschen. Dabei arbeiten wir mit einem Tech-Team aus IT- und Non-IT-Spezialist:innen an spannenden Projekten. Hier kannst du eigene Ideen einbringen und dich ausprobieren. Wir schaffen die für dich besten Voraussetzungen, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst:
 

• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten und die Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten passend zu deinem Studium.
• Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, eine intensive Einarbeitung begleitet durch (digitale) Onboarding-Programme, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleg: innen. 
• Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
• Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool. Ein anschließender Direkteinstieg ist ggf. möglich.

Weitere Informationen erhältst du unter rewe-digital.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 950968)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind