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Kundenbetreuer (m/w/d)

Datum: 12.06.2019

Standort: Hürth, Nordrhein-Westfalen, DE, 50354

 

Deutschlandweit und direkt um die Ecke: Als Teil der REWE Group überzeugt REWE mit über 3.300 Märkten durch sein innovatives Sortiment, Regionalität und eine einzigartige Unternehmenskultur: Wir sind Gastgeber für unsere Kunden, die wir mit unserer Kompetenz beraten und begeistern. Unsere mehr als 120.000 Mitarbeiter unterstützen wir dabei, ihren Unternehmergeist einzubringen, ihre Ideen im Team zu verwirklichen und echt was zu erreichen. Gestalten Sie mit uns Ihre ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf Sie!

 

Ausschreibungs-ID: 49591 

Kundenbetreuer (m/w/d) unbefristet in Teilzeit
für die Zweigniederlassung West am Standort 50354 Hürth-Efferen (bei Köln).


Was Sie bei uns bewegen:

  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Reklamationen, Lob, Kritik und sonstigen Hinweisen.
  • Sie kümmern sich um die Klärung der Sachverhalte mit den jeweiligen Abteilungen.
  • Sie sorgen dafür, dass die Kunden eine Antwort erhalten.
  • Sie erfassen eingehende Anrufe sowie deren Gründe in unserem Kundenmanagement-System.  
  • Sie tragen Anrufgründe auf Gebietsebene zusammen, zeigen Schwerpunktthemen auf und reporten diese an die zuständigen Abteilungen.
  • Sie übernehmen den Geschenkkartenverkauf für unsere Großkunden.


Was uns überzeugt:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung.
  • Sie bringen gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit.
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen in den Prozessabläufen des Einzelhandels.
  • Sie arbeiten sehr zuverlässig und bringen eine zeitliche Flexibilität zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr mit.
  • Eine starke Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen runden Ihr Profil ab.

 

Was wir bieten:

Als sicherer Arbeitgeber stehen wir unseren Mitarbeitern mit vielen Perspektiven und flexiblen Angeboten für alle Lebensphasen
zur Seite. Wer ambitioniert ist, kann schnell Verantwortung übernehmen und den Lebensmitteleinzelhandel mitgestalten.
Entdecken Sie Ihre Vorteile:

  • Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft
    an erster Stelle stehen.
  • Mehr von Ihrem Gehalt – mit dem REWE Mitarbeiterrabatt.
  • Attraktive Angebote zur Altersvorsorge in der REWE Group Pensionskasse.
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik.

 

Mehr Infos unter: www.rewe.de/karriere

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden. Für Rückfragen zu dieser Position stehen wir Ihnen telefonisch unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

 

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

 

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